O WhatsApp vai dar mais controle para usuários evitarem spam de contas comerciais. Em testes, a plataforma permitirá o cancelamento de inscrições para o recebimento de ofertas e anúncios personalizados.
Há anos, o WhatsApp oferece APIs para que apps alternativos ofereçam soluções para empresas dispararem mensagens em massa de forma automática. A ferramenta permite que as contas corporativas disparem mensagens de marketing, utilidades, verificação de identidade e atendimento automático.
Ainda que o recebimento de autenticadores de identidade e o atendimento de cliente sejam extremamente importantes, por vezes usuários não querem receber anúncios e ofertas no próprio mensageiro. Porém, diferentemente de e-mails, a opção de cancelar a inscrição desses canais de comunicação não são facilmente acessados (ou, às vezes, nem estão disponíveis), e a única opção para evitar os disparos automáticos é bloquear o contato.
Em breve, porém, o WhatsApp oferecerá uma opção para evitar essas mensagens. A empresa anunciou botões para fornecer feedback para empresas sobre quais mensagens eles querem (ou não) receber.
Entre as soluções, está a caixa de interação para mostrar mostrar interesse ou desinteresse em receber mensagens de anunciantes específicos. Nessa mesma janela, há a opção de parar de receber ofertas ou anúncios de uma conta comercial.
O site TechCrunch informou que o novo controle de mensagens automáticas está em testes no mensageiro no mundo todo. Provavelmente, o experimento acontece primeiro no WhatsApp Beta.
