Por Rafael de Albuquerque*
Qualquer pessoa que já trabalhou na realização de grandes eventos sabe que se trata de um desafio logístico de proporções gigantescas. Garantir que milhares – ou até milhões – de pessoas tenham uma experiência fluida e personalizada exige um nível de controle e inteligência operacional sem precedentes.
Felizmente, a tecnologia nos mostrou que há uma forma mais eficiente de fazer isso: utilizando os dados como aliados. E é exatamente aí que a gestão inteligente de informações se torna a peça-chave para transformar a maneira como festivais, competições esportivas e grandes encontros são organizados.
Como gestores oficiais de dados de eventos icônicos como Rock in Rio, The Town, Fórmula 1, Lollapalooza, Maratona do Rio, Rio Open de Tênis, WSL, entre outros, sabemos que esses eventos são organismos vivos. A cada segundo, milhares de interações acontecem: entrada de público, transações, deslocamentos, engajamento digital, movimentação nos palcos, filas para consumo e transporte. O desafio? Converter esse volume massivo de dados em inteligência acionável – e em tempo real.
Hoje, essa é uma das frentes estratégicas da Zoox. Nossa tecnologia permite antecipar padrões e garantir que a organização de grandes eventos possa agir proativamente, antes que qualquer problema aconteça. Comportamento do público, fluxo em áreas de grande circulação, demanda por serviços – tudo pode (e deve) ser monitorado e ajustado dinamicamente. Esse nível de controle, que há poucos anos era impensável, tornou-se essencial para garantir a melhor experiência possível para o público e a máxima eficiência operacional para os organizadores.
Em 2024, mais de 700 mil pessoas pisaram no gramado da Cidade do Rock durante o Rock in Rio, vivenciando dias de música, experiências imersivas e momentos inesquecíveis. Mas a grande questão é: quem são essas pessoas? A Zoox pode te ajudar a conhecer cada uma delas!
Com nossa tecnologia de gestão de dados, captamos e analisamos cada interação do público, desde o momento da compra do ingresso até os padrões de deslocamento dentro do evento. Isso permite não apenas entender o perfil dos participantes, mas também oferecer insights estratégicos para otimizar futuras edições, personalizar experiências e potencializar o engajamento com marcas e patrocinadores. Em um evento desse porte, dados são a chave para transformar informações em decisões inteligentes – em tempo real.
Além da logística e operação, a análise de dados também transforma diretamente a experiência do público. A personalização baseada em inteligência de dados possibilita recomendações de atrações, notificações sobre deslocamento, otimização no consumo de alimentos e bebidas, além de sugestões sob medida para cada participante – tudo de forma intuitiva e sem fricções.
E quando falamos em segurança, nossa prioridade é a proteção dos dados dos participantes e a conformidade rigorosa com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações coletadas são tratadas com transparência, segurança e em conformidade com as regulamentações, garantindo privacidade e confiança para o público e para os organizadores.
Por aqui, não apenas organizamos informações – criamos novas possibilidades. Revolucionamos a forma como eventos são gerenciados, garantindo eficiência, inteligência e conformidade. Eventos que não adotam uma gestão de dados estruturada já estão ficando para trás. O futuro pertence àqueles que entendem que a tecnologia não é apenas um suporte, mas sim o próprio coração da operação. E nós estamos aqui para garantir que esse futuro aconteça agora.
*Rafael de Albuquerque é fundador e CEO da Zoox, a mais completa solução de dados e A.I da América Latina, presente em 27 países e com mais de 1.700 clientes. Com passagem pela Babson College Entrepreneur School e pela ATDC Georgia Tech, atualmente é membro do ScaleUp Endeavor, programa de aceleração das empresas que mais crescem no Brasil.
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